Niterra destaca tres consejos para una fijación adecuada de precios en talleres

La marca que tiene una asociación sólida con el mercado de reparación automotriz enumera las recomendaciones para definir el valor de las piezas y los servicios.

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San Pablo, Julio 2023 - Con el fin de ayudar a los mecánicos y talleres, a Niterra, Multinacional japonesa propietaria de las marcas NGK y NTK y especialista en componentes para sistemas de encendido, destaca algunos elementos indispensables en precios y soluciones que agregan valor a los servicios ofrecidos a los clientes.

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Segundo Hiromori Mori, Consultor de Asistencia Técnica en Niterra do Brasil, Los desafíos radican en cómo diagnosticar un defecto rápidamente, Identifique correctamente los códigos de pieza y cite adecuadamente. La definición del valor del trabajo es extremadamente estratégica y requiere atención.. "Si el precio está por encima de la media, A menudo perderá presupuestos o incluso dará una impresión equivocada. Por otro lado, Precios más bajos de lo esperado pueden generar problemas de rentabilidad para el taller. En ambos casos hay un desgaste entre el cliente y el mecánico, debe evitarse tanto como sea posible"., dice el experto.

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Echa un vistazo a los consejos de Niterra:

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1. Los precios correctos garantizan la rentabilidad: en este momento, Todos los factores deben ser tenidos en cuenta, ya sean costes directos o indirectos, para no generar daños. La fijación adecuada de precios garantiza márgenes rentables para el proveedor de servicios y evita que los precios cobrados estén por encima del rango de mercado;

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2. Las piezas de baja calidad desacreditan el precio cobrado: según el técnico, El principal error es el uso de partes inferiores para "cerrar" el presupuesto. En muchos casos, El uso de estas piezas genera retrabajo, Hacer que el taller pague por la mano de obra. Esto tiene un impacto directo en el proceso de fijación de precios y genera insatisfacción del cliente.. Todos pierden;

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3. La tecnología puede contribuir a la optimización de las entregas: Hoy en día existen una serie de softwares que ayudan en el día a día, entre ellos podemos destacar:: Manuales de servicio; Catálogos de piezas; Presupuestar y enviar programas al cliente; Plataformas de búsqueda de piezas que utilizan la matrícula del vehículo para garantizar la asertividad en la selección, Facilitar la rutina del mecánico.

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"El área está en constante evolución tecnológica, mi, claro, Es importante estar siempre alineado, Ofreciendo un servicio ágil y acorde a la necesidad del cliente. Estas nuevas herramientas pueden ayudar a equilibrar los precios de los talleres y aumentar el valor percibido por el consumidor"., destaca el consultor.

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Servicios que pueden contribuir al funcionamiento diario de la industria

Ayudar a los profesionales en su rutina, Niterra ofrece una gama de servicios. Entre ellos destacan:

• Catálogos de piezas, en formato de aplicación móvil y de escritorio;
• Videos de capacitación disponibles en el sitio web;
• E-zact, Solución de conexión entre talleres y autopartes;
• Manuales técnicos e información técnica sobre los productos NGK y NTK;
• Servicio al cliente que cuenta con un técnico altamente cualificado para ayudar a los mecánicos tanto en el diagnóstico como en la búsqueda de la pieza correcta para el vehículo.

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“A Niterra enxerga as oficinas como parceiras e busca sempre evoluir cada vez mais essa relação nesses mais de 60 anos de Brasil. Es una alianza de larga data que refuerza nuestro compromiso con el mercado de reparación automotriz"., enfatiza Mori.