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La empresa también destaca las certificaciones necesarias y los premios resultantes de la atención que presta a la calidad de sus productos y servicios
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San Pablo, Marzo 2024 – Un Niterra, Multinacional japonesa propietaria de las marcas NGK y NTK y especialista en componentes para sistemas de encendido, revela seis tácticas para garantizar la calidad en su fábrica y garantizar un alto nivel de entrega para sus consumidores. Estas estrategias son clave para mantener la excelencia en productos y servicios.
1- Formación continua de los empleados: Niterra invierte en la capacitación y el desarrollo constante de su equipo para garantizar que esté siempre actualizado con las mejores prácticas y tecnologías del mercado.
2- Inspección de materias primas y productos: Se llevan a cabo inspecciones detalladas en cada etapa del proceso, Desde la llegada de las materias primas hasta el producto final, para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
3- Seguimiento y verificación de los procesos productivos: Además de revisar los productos, También se implementan sistemas de monitoreo y control en la fábrica para garantizar la consistencia en todas las etapas del proceso de producción.
4- Pruebas de productos con fabricantes de automóviles: durante el proceso de producción, Niterra tiene una estrecha colaboración con los clientes OEM (Fabricantes de automóviles) para realizar pruebas de productos, garantizar su adecuación a las exigencias del mercado.
5- Inspección de productos terminados: Todos los productos terminados se someten a rigurosas pruebas e inspecciones de calidad antes de su comercialización.
6- Capacitación y habilitación del mercado de accesorios: como complemento al trabajo de alta calidad realizado en la producción, La empresa también ofrece capacitaciones presenciales y virtuales para aplicadores, Cubriendo todo, desde la atención logística hasta las técnicas de aplicación y la venta de productos.. La empresa también cuenta con un servicio de atención al cliente dedicado a satisfacer las necesidades de los consumidores finales y los mecánicos.
Certificaciones y Premios de Calidad
Además de la ejecución de los procesos mencionados anteriormente, Niterra mantiene las certificaciones de los Sistemas de Gestión: Calidad - ISO 9001, de Calidad Automotriz - IATF 16949, Medioambiental - ISO 14001 y Seguridad y Salud en el Trabajo - ISO 45001. Su servicio de atención al cliente (SACO), integrado con un sistema ERP, Agiliza la atención al cliente y facilita el seguimiento de las demandas.
"Tenemos más de 64 años de experiencia, Somos líderes en la fabricación de autopartes, Mantenimiento OEM, P&;A, mercado de reposición y exportación y aplicando los más estrictos criterios de producción y certificación, enfocados en la calidad y la mejora continua", Marcio Ferreira da Silva, Supervisor de Asistencia Técnica de Niterra do Brasil, dice: "Nos esforzamos continuamente por superar las expectativas de los clientes, Estableciendo nuevos estándares de excelencia. La aplicación de certificaciones y controles da como resultado productos reconocidos por su calidad, especialmente por parte de los fabricantes de automóviles y en el mercado de exportación, reflejando nuestro compromiso con la excelencia".
La dedicación al detalle y la búsqueda constante de la excelencia en los productos de Niterra han demostrado su valor para el mercado a través del reconocimiento en diferentes áreas, incluyendo premios relevantes para la industria, como distinción a la innovación, Calidad de servicio, y mérito en servicios automotrices, así como colaboraciones puntuales con marcas de renombre.
Estas distinciones destacan los productos de la empresa, como bujías, cables de encendido, Bobinas de encendido y sensores de oxígeno, como líderes del mercado en calidad y reconocimiento. Tales distinciones validan el compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente y el compromiso con la mejora de los productos y servicios ofrecidos.
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